At starte et maratonløb er som at starte en virksomhed

Jeg har startet fire virksomheder og en håndfuld webshops i løbet af de sidste 12 år. Pt. er jeg i min fritid ved at arrangere et maratonløb, der for første gang skal løbes den 7. oktober 2012. Det har overrasket mig, hvor mange ligheder der er mellem det at starte og udvikle en virksomhed og det at starte et maratonløb.  Ja, faktisk mener jeg ikke, at der er den store forskel.

Opskriften på succes
Succes med et maratonløb får man, som i en hver anden virksomhed, når kunderne er glade og tilfredse. Man skal man have det rigtige produkt, det rigtige koncept og kapital til udvikling, indkøb og markedsføring. Og så skal man ikke mindst have styr på logistikken. Fuldstændig som i en virksomhed handler det om at man er bevidst om hele værdikæden, så alle interessenter bliver tænkt ind i planen. For et maratonløb kan man ikke arrangere alene. Jeg er formand i foreningen, men vi er tre personer på ”direktionsgangen,” 10 personer i ”ledergruppen” og vi forventer at skulle være mellem 60-70 ”medarbejdere” på selve løbsdagen.

Kunder i en webshop
For få dage siden åbnede vi op for online tilmelding til løbet. Her gik det op for mig, at det jo er en webshop, vi driver de næste 7-8 måneder. Det er jo ikke anderledes, end da jeg startede en online pejsebutik. Jo, produktet er anderledes, men ellers er alt jo ved det gamle. Pludselig er jeg i mit rette element og ser alle de fejl og mangler, der skal styr på. For kunderne kommer jo ikke af sig selv og både forretning og produkt skal være i topklasse for at de vælger netop vores løb.

Hjemmesiden skal markedsføres, de besøgende i butikken skal føle føler sig trygge og produktet præsenteres ordenligt. De besøgende skal motiveres til at handle og sidst, men ikke mindst kunne bestille deres billet enkelt og sikkert. Herefter skal kunden have en bekræftelse og orienteres undervejs indtil produktet leveres. Og så skal produktet naturligvis leve op til kundens forventninger (og gerne lidt til, for at kunden bestiller igen næste år).

Nu er det bare med at komme i løbetøjet og få taget hul på arbejdet. Heldigvis kender jeg nu vejen…det bliver et langt, hårdt løb. Men forude venter belønningen, begejstringen, kundernes smil, de gode oplevelser og tilfredsheden med at være kommet i mål. Varde Marathon 2012 bliver en succes!